暇なときほぼ毎日TikTokを見ていますが、最近になって急にシャットダウンしてしまうことが多くなりました。
けーさん以前はこんなことなかったけど？
はるこ見ていてもストレスがたまるわ。
そこで、今回は私のようにイライラしている方に、TikTokがシャットダウンしてしまう原因と、私が実際に行った解決法について書いてみます。
TikTokがシャットダウンしてしまう原因
TikTokがシャットダウンしてしまう原因はいろいろ考えられます。
主には、
- アプリのバージョンが古い
- アプリ内のキャッシュ（溜まりすぎ、ファイルの破損）
- スマホ自体のリソース不足（メモリー・ストレージ）
- アプリの設定に問題がある
- 通信環境が悪い
- バックグラウンドで起動しているアプリが多すぎる
- スマホ本体のオーバーヒート
などです。
TikTokに限らず動画の視聴は、スマホのリソース（メモリーやストレージの空き）をたくさん必要とします。
そのため、長時間視聴し続けると思わぬトラブルに出くわす可能性があります。
はるこ動画の動きがスムースでなくなったり、スマホが熱くなったりすることもあるわ。
では、TikTokが思いがけずシャットダウンしてしまう場合、どのように対処すればいいんでしょうか？
シャットダウンした時の対処法
前述したように、TikTokがシャットダウンしてしまう原因はさまざまですが、比較的対処しやすい方法から順に紹介します。
＊注 ここではAndroidスマホのケースで説明しています。iPhoneでは若干操作が異なります。
TikTokの強制終了
TikTokを強制終了するには、「設定」⇒「アプリ」⇒「TikTok」と進み、TikTokの画面にある「強制停止」をタップすればOKです。
①アプリの一覧
②TikTokを選択
③強制停止
その後再度TikTokを起動してみて下さい。
バージョン確認
TikTokアプリのバージョンが最新であるか確認し、古ければバージョンアップしてください。
TikTokのバージョンアップが必要かどうか確認するには、Playストアを開きプロフィールアイコンをタップし以下の手順で更新します。
①プロフィールアイコンをタップ
②アプリとデバイスの管理を選択
③詳細を表示をタップ
④TikTokを更新
はるこ更新したら再度TikTokを起動してみてね。
TikTokのキャッシュ削除
TikTokを長い間見続けるとどうしてもキャッシュが大量に溜まってしまいます。大量のキャッシュファイルがスマホのリソースを圧迫してしまったり、キャッシュファイルが破損していることもあります。
なので、たまにはキャッシュを削除してやりましょう。
キャッシュを削除するには、TikTokのプロフィールを開いて、右上のハンバーガーボタンをタップ、
①プロフィールを開いて右上のハンバーガーボタンをタップ
②設定とプライバシーを選択し、「空き容量を増やす」をタップ。
③キャッシュのクリアボタンをタップする。
キャッシュがクリアできたらTikTokを再起動してみましょう。
スマホを再起動する
スマホ自体を再起動してみましょう。
はるこ再起動によって不要なアプリが閉じられ、余分なメモリーが解放されます。
再起動の方法はスマホの機種によって多少の違いがあります。
大抵は電源ボタンの長押し⇒「再起動」を選択、でできることが多いです。
けーさん私のXperiaの場合は、電源ボタンとボリューム大ボタンを同時に長押しすると強制再起動します。
けーさん今回私の場合、このスマホの再起動でTikTokが正常に戻りました。
TikTokの再インストール
TikTokをアンインストールして、改めてインストールしてみる。
アンインストール方法は、TikTokアイコンを上部にドラッグすればできます。
はるこインストールはPlayストアから改めて行ってね。
スマホのストレージの空き容量確保
スマホを長く使っていると、アプリが溢れかえってしまうことがあります。スマホのストレージの残量が少なくなりすぎると、アプリの動作に影響を及ぼすことがあります。
スマホのストレージは、少なくとも10%以上の空き容量を確保するのが望ましいです。例えばストレージが128Gなら、空き容量は12,8G以上確保しましょう。
はるこ空き容量を増やすには、不要なアプリの削除、いらない写真や動画の削除、アプリキャッシュの削除などが有効的です。
不要なアプリの削除は、ストレージの空き容量を増やすだけでなく、メモリーの確保にも効果的です。スマホのキャパシティーに不安がある方は積極的に削除しましょう。
自分のスマホのキャパシティーを知っておこう
スマホのトラブルに出くわす前に、予備知識として自分のスマホの能力を知っておくことも大事です。
スマホのストレージ容量確認
スマホのストレージ容量を確認は、「設定」⇒「ストレージ」を選択すればできます。
はるこここで空き容量が必要だと思ったら、不要なアプリや画像を削除しましょう。
スマホのメモリを確認する方法
スマホのメモリーを確認するには「開発者向けオプション」を有効にする必要があります。
まず、設定から「デバイス情報」を選択します。
①デバイス情報を選択し、「ビルド番号」を７回タップ。
②画面ロックの暗証番号を入力すると、
「開発者向けオプションが有効になりました。」と表示されます。
すると、システムの中に「開発者向けオプション」が追加されます。
③再び設定から「システム」を選択し「開発者向けオプション」をタップ
④「開発者向けオプション」画面にある「メモリ」部分をタップ、
⑤すると、メモリーの総量や利用状況などがわかります。
これでお使いのスマホのパフォーマンスが把握できると思います。
けーさん私のスマホは、メモリーが４Gですが常に3Gほど使っている状態なので、TikTokを見続けるには少し容量が心細い。
まとめ
私の経験上、TikTokの動作に限らず、スマホの不具合は本体を再起動させることで解決することが多いです。
けーさん今回私が試したのは、アプリの強制終了、キャッシュの削除の順番でしたが結局スマホの再起動で解決しました。
TikTokが急にシャットダウンしたら、慌てずにまずスマホの再起動をしてみてください。
それでも改善しない場合は、上で紹介した別の方法を順次試してみるのが効果的かと思います。
はるこスマホが古すぎるとか、バッテリーが劣化しているなどが原因の場合は、買い替えることも検討してね。
今回は、TikTokが突然シャットダウンしてしまう場合の対処法を紹介しました。
この記事がどなたかのお役に立てれば幸いです。
それでは
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